Política de Privacidade da NUIVI
Esta Política explica, em linguagem simples, quais dados pessoais a NUIVI coleta, para que usa, com quem compartilha, por quanto tempo guarda e como você exerce os seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Ela vale para o site nuivi.com.br, o Studio, a biblioteca, a página Minha conta e os canais de suporte, e complementa os Termos de Uso.
Última atualização:
1. Quem é responsável pelos seus dados
A controladora dos dados é a Roque Tráfego Pago, que opera a NUIVI ("NUIVI", "nós"). Para qualquer assunto de privacidade — dúvidas, pedidos de acesso, correção ou exclusão — escreva para suporte@roquetrafegopago.com.br. Também atendemos pelo WhatsApp (19) 98268-1810.
A Hotmart processa os pagamentos e é responsável pelos dados que você informa no checkout, de acordo com a política de privacidade dela.
2. Quais dados coletamos
Coletamos só o que precisamos para prestar o serviço. Por categoria:
| Momento | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Conta e login | E-mail, nome (quando informado), senha protegida pelo serviço de autenticação, identificador da conta e sessões de login. Se você entrar com uma conta de terceiros (por exemplo, Google), o provedor nos envia nome, e-mail e foto de perfil. | Você, por meio do Clerk (autenticação) |
| Compra e assinatura | Notificações enviadas pela Hotmart a cada evento da assinatura: nome e e-mail do comprador, código da transação, oferta e plano, status (aprovada, cancelada, reembolsada, contestada), datas de cobrança e os demais campos do comprador que a Hotmart inclui na notificação. Guardamos a notificação completa para auditoria e para liberar a cota. | Hotmart (notificação automática) |
| Criação de músicas | Descrições (prompts), letras, títulos, estilos e opções escolhidas (vocal ou instrumental, versão do modelo, duração), áudio enviado no Cover, músicas e capas geradas, resultado ou motivo de falha de cada geração, álbuns e lixeira, extrato de créditos. | Você, no Studio |
| Navegação no site | Página visitada, página de origem (referrer), identificador aleatório de sessão, país e cidade aproximados a partir do endereço IP; registros técnicos de acesso do servidor (IP, data e hora, navegador); eventos do Meta Pixel nas páginas públicas. | Seu navegador; Vercel; Meta |
| Indicação (afiliados) | Código de indicação recebido na URL (?ref=), guardado no seu navegador por 30 dias e vinculado à sua conta quando ela é criada. | Link de indicação |
| Suporte | O que você nos enviar por e-mail ou WhatsApp, inclusive o e-mail da conta e a descrição do problema. | Você |
Não coletamos dados de cartão, Pix ou boleto: eles são tratados exclusivamente pela Hotmart. O site não pede CPF, endereço nem telefone; se a Hotmart incluir esses campos na notificação de compra, eles ficam guardados junto com ela.
3. Para que usamos os dados e com que base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Criar e manter a sua conta, identificar a compra pelo e-mail e liberar a cota do plano | Conta, compra | Execução de contrato |
| Gerar músicas, escrever letras, guardar a biblioteca e mostrar o extrato | Criação | Execução de contrato |
| Enviar o convite de acesso após o pagamento e mensagens sobre a sua conta | Execução de contrato | |
| Prestar suporte e responder pedidos | Suporte, conta | Execução de contrato |
| Prevenir fraude e abuso, aplicar limites de uso e proteger o serviço | Conta, criação, registros de acesso | Legítimo interesse |
| Guardar comprovantes de compra, reembolso e contestação | Compra | Cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos |
| Medir visitas ao site e entender quais páginas são mais usadas | Navegação | Legítimo interesse |
| Medir campanhas de anúncios (Meta Pixel) | Navegação | Consentimento, quando exigido, ou legítimo interesse; você pode bloquear (seção 4) |
| Pagar comissões do programa de afiliados | Indicação, compra | Execução de contrato |
Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus prompts, letras ou músicas para publicidade nem para treinar modelos próprios.
4. Cookies e armazenamento no navegador
Usamos poucos cookies e itens de armazenamento do navegador:
| Nome ou tipo | Para quê | Duração |
|---|---|---|
| Cookies de sessão do Clerk | Manter você conectado e proteger o login | Enquanto a sessão durar |
| nuivi_lang (localStorage) | Lembrar o idioma escolhido (PT, ES ou EN) | Até você limpar o navegador |
| nuivi_referral (localStorage) | Guardar o código de indicação de afiliado recebido na URL | 30 dias |
| nuivi_sid (sessionStorage) | Identificador aleatório para contar sessões de visita; não identifica você | Até fechar a aba |
| Fila do modo Em massa (localStorage) | Manter a lista de pedidos em andamento da sua conta se a página recarregar | Até a fila terminar ou você limpar o navegador |
| Meta Pixel (cookies da Meta, como _fbp) | Medir visitas e resultados de anúncios da NUIVI no Facebook e no Instagram, nas páginas públicas do site | Conforme a política da Meta |
Para bloquear o Meta Pixel, use as configurações de anúncios da sua conta Meta, um bloqueador de rastreadores ou a opção de bloquear cookies de terceiros do navegador. Bloquear os cookies do Clerk impede o login.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com os prestadores de serviço abaixo (operadores), no que é necessário para cada função, e com autoridades quando a lei exigir:
| Prestador | Função | Dados envolvidos |
|---|---|---|
| Hotmart | Pagamentos, assinatura, reembolsos e programa de afiliados | Dados do checkout; envia à NUIVI as notificações da assinatura |
| Clerk | Autenticação e gestão da conta | E-mail, nome, senha protegida, sessões |
| Supabase | Banco de dados da NUIVI | Conta, compras, gerações, letras, extrato, estatísticas de visita |
| Cloudflare (R2) | Armazenamento de arquivos | Músicas e capas geradas; áudio enviado no Cover (armazenamento privado) |
| Vercel | Hospedagem do site e das funções de servidor | Registros técnicos de acesso (IP, data e hora, navegador, país e cidade) |
| OpenAI | Escrita de letras e títulos e ajuste de estilo | Descrições, letras e estilos enviados para a escrita |
| Provedores de infraestrutura de inteligência artificial para geração de áudio | Produzir o áudio das músicas | Descrição, letra, estilo, título e opções da criação; no Cover, o áudio enviado, por link temporário. Os arquivos gerados ficam nesses provedores por prazo limitado. |
| Meta (Facebook e Instagram) | Medição de anúncios (Pixel) | Eventos de visita a páginas públicas e cookies da Meta |
Cada prestador trata os dados segundo os próprios termos e políticas de privacidade. Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins próprios deles. Links para sites externos (como o checkout da Hotmart, a Ditto e o Instagram) seguem as políticas desses sites.
6. Transferência internacional de dados
Parte desses prestadores mantém servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Isso significa que os seus dados podem ser transferidos e armazenados no exterior, na forma do art. 33 da LGPD, com base nas garantias contratuais e nas políticas de proteção de dados desses prestadores. Ao usar a NUIVI, você está ciente dessa transferência.
7. Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Conta e perfil | Enquanto a conta existir. Depois do pedido de exclusão, removidos, salvo o que a lei obrigue a guardar. |
| Notificações de compra, extrato de créditos e comissões | Enquanto a conta existir e, depois, pelo prazo necessário para obrigações fiscais e legais e para defesa em contestações e disputas. |
| Descrições, letras, títulos e metadados das criações | Enquanto a conta existir, listados na biblioteca. |
| Arquivos de áudio e capas geradas | Disponíveis para você por 14 dias após a geração; depois disso, podem ser removidos dos nossos servidores sem aviso. |
| Faixas na lixeira | 7 dias após a exclusão; depois, removidas de forma definitiva. |
| Áudio enviado no Cover | Até 1 dia após o envio. |
| Código de indicação no navegador | 30 dias. |
| Estatísticas de visita e registros de acesso | Registros de acesso pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet; estatísticas de visita, sem identificação direta, enquanto forem úteis para o site. |
8. Como protegemos os dados
- Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e nas chamadas ao servidor.
- Senhas guardadas pelo serviço de autenticação; a NUIVI nunca vê nem armazena a sua senha.
- Chaves e credenciais dos prestadores ficam só no servidor, nunca no navegador.
- Notificações da Hotmart e dos provedores de geração são conferidas por token ou assinatura antes de qualquer alteração na sua conta.
- Acesso aos seus dados de criação só com login válido; o áudio enviado no Cover fica em armazenamento privado, sem acesso público.
- Nenhum sistema é totalmente seguro. Se um incidente puder trazer risco relevante para você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a LGPD.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você, entre outros, o direito de:
- Confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial.
- Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogar o consentimento.
- Saber com quem compartilhamos os seus dados e o que acontece se você não fornecer consentimento.
- Opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
- Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@roquetrafegopago.com.br a partir do e-mail cadastrado na sua conta (assim confirmamos que o pedido é seu). Respondemos nos prazos da LGPD. A exclusão da conta apaga o perfil, as criações e a biblioteca; os registros de compra e o extrato podem ser mantidos pelo prazo legal, como descrito na seção 7. Você também pode alterar e-mail e senha diretamente nas configurações da conta.
10. Crianças e adolescentes
A NUIVI é destinada a maiores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Menores só podem usar com autorização e acompanhamento de um responsável legal. Se você souber que um menor criou conta sem essa autorização, avise o suporte para que os dados sejam removidos.
11. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço, nos prestadores ou na lei. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou por e-mail.
12. Lei aplicável
Esta Política é regida pelas leis do Brasil, em especial a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Para consumidores, vale o foro do seu domicílio.